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最近更新：2026-08-13

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网络访问本身会由托管服务商产生常规服务器日志（如访问 IP、访问时间、请求路径），仅用于安全防护与故障排查，不用于用户画像。

当您拨打咨询电话或通过微信小程序联系我们时，我们会在必要范围内收集您主动提供的信息：联系方式、学业阶段与辅导需求描述，用于评估需求、匹配辅导老师和回复咨询。

当您决定签约时，我们会依据合同履行的需要收集签约必需的信息（姓名、联系方式、服务相关材料）。学员提交的论文稿件与研究材料仅用于提供约定的辅导服务，不对外泄露，不用于任何其他用途。

微信小程序「督字诀」内的信息处理另受小程序内公示的隐私指引与微信平台规则约束。

我们按「最小必要」原则存储上述信息，仅限参与服务交付的人员在职责范围内访问；对学员身份与稿件内容负有保密义务（详见服务合同的保密条款）。

保存期限：咨询未成约的沟通记录，在沟通结束后 12 个月内删除或匿名化；签约产生的合同与服务记录，在服务结束后按合同履行与法律法规要求的期限保存（一般不超过 3 年，法律法规另有规定的从其规定），到期删除或匿名化。托管服务商产生的访问日志属受托处理，按其安全运维所需的短期周期留存。

我们不出售个人信息，不与无关第三方共享；法律法规要求或监管部门依法调取的除外。

您有权查询、更正、删除您提供给我们的个人信息，或撤回同意、注销服务。行使上述权利，或对个人信息处理有任何疑问，请拨打 17762446702（匡老师）联系我们，我们将在合理期限内处理。

个人信息处理者：武汉市怡信企业管理有限公司（统一社会信用代码 91420100MACMCHEQ2M），注册地址：湖北省武汉市东湖新技术开发区金融港四路18号普天物联网创新研发基地（二期）8栋1单元1层01室。

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